2019跨境电商步入下半场, 卖家如何突破跨境运营困局?

2019年下半场,跨境电商卖家的四大道坎

据媒咨询发布的《2018-2019中国市场研究报告》显示,2018年中国跨境电商交易规模达到9.1万亿元,预计2019年将达到10.8万亿。预计2025年,全球出口市场总规模将达85万亿美元。从这些数据来看,出口规模的壮大对中国卖家无疑是对外输出的好时机。可眼前,卖家对于市场的选择、平台的运营、成本的把控、用户的留存却犯难了。

1、市场的选择。跨境出口规模不断壮大的同时,也有大量人员涌入跨境电商市场,以欧美为代表的主流市场竞争日益激烈。不少卖家转移阵地将目光投向新兴市场,如东南亚、南非、俄罗斯、中东等。可当真正进入到这些市场之后,却发现当地的消费习惯、基础设施、物流配送等并非想象中的那般美好,反倒投入大量财力、物力后才顿悟“入了坑”。

欧美成熟市场竞争激烈,新兴市场表现又不如预期。跨境电商卖家该如何才能找准市场、做精市场?

2、平台的运营。以亚马逊为例的主流平台竞争难度越来越大,一方面平台政策缩紧,一系列“新旧帐”一起算,小红旗警告、账号查封等动作令不少卖家叫苦连天;另一方面,大量卖家入驻瓜分资源、抢流量,导致总流量不变的情况下,卖家获得的流量份额减少,流量红利一去不复返。

3、成本的把控。有业内人士以站内CPC广告为例进行分析,以前在站内花1美金卖家就能挣到10美金,但如今卖家想挣10美金,出价或许得达2美金甚至更高。

当然,也有卖家选择转战独立站,跳脱平台的规则、政策束缚。但与此同时,不依靠平台也同等于失去了平台的流量扶持。因此,卖家须自己寻找站外引流,也是一笔不小的支出。

除此之外,行业运营人才的缺口和各企业间对于人才的激烈竞争,让初入跨境电商的卖家团队,在招揽人才上也不得不付出高额的成本。

4、用户的留存。流量减少意味着获客难度大大增加。而卖家想要吸引更多的消费者,在流量方面就得大量投入,承受着巨大的压力。

尽管当前的营销推广渠道多元化,如抖音、快手社交等社交渠道以及谷歌等搜索渠道。但对于一些储备资金不高的中小卖家来说,多渠道的铺设资金不允许;而单一渠道也无法提高新用户的留存率和复购率。那么,卖家究竟该如何利用多渠道持续获得目标新客,提升老客粘度?



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Leon@Shopyy

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