详谈跨境中小卖家该如何布局?

跨境电商虽然目前没有像国内电商那样饱和,每一个流程都精细化,但是相对比于前几年也是变化不小的,平台越来越多,独立站兴起,品牌化建设等都是发展趋势,那么面对这么多的趋势和走势,我们中小卖家应该如何布局?

请记住我下面的几个建议,不然你的跨境之旅可能很快就结束了!最终以失败告终的可能比较大!

1)平台精细化运营/研究排名机制

现在的平台上架出售,不是像之前只要上架产品就可以出售产品的,特别是亚马逊,现在更加注重的是精细化运营,注重算法和排名机制,比如:亚马逊的A9算法,就要精准化的去研究排名机制,改测评的要测评,改做广告要有广告,改有精准化关键词的也要有关键词的优化!

产品销量:排名越靠前销量越高,严格来说,这里的销量是指产品在短时间的销量,一天销售1000单与1年销售1000单的概念是不一样的,越短的时间销量越多,排名上升越快!

(所以,卖家一门心思刷单,就是为了排名)

Review:评论数和好评数量是A9算法中最重要的排名因素之一。review就越多,是体现产品综合质量的地方,所以销量高,产品质量高,review评分高,使listing有更多的搜索权重。如此良性的循环,正好与亚马逊的飞轮理论相契合。

(所以,卖家一门心思测评,就是为了排名)

价格:亚马逊会预测用户更加青睐于物美价廉的产品。基本情况下低价会争取到更多的曝光。卖家在定价时既要做到让客户觉得买到就是赚到,也要保证自己有利润可拿。

(所以,卖家一门心思降价,也是为了排名)

图片尺寸和质量 :亚马逊对图片尺寸和质量的政策要求越来越严。现在,有些类目的产品甚至不能展现,因为至少需要有一张图片尺寸不低于1000×1000。这些被称为“suppressed listing”。简洁直观又清晰的照片更能激发消费者的购物欲。

(所以,卖家请专门的公司拍图,就是为了图片排名)

页面停留时间:通过计算买家的页面停留时间来决定买家是否对某款产品有兴趣,若停留时间较长,那么购买可能行就比较大,或者证明你的listing写的很好,会增加搜索权重。

(所以,卖家找人代写listing就是为了排名)

产品变体:一个listing包含了多个变体增加了用户的选择范围,一定程度上也会获得更多曝光。

(所以,多属性排名会更好,卖家选品的时候也注意到了)

买家留存率:

买家留存主要通过满意度和复购率来衡量。满意度就是购买行为的流畅和产品质量的保证!

(所以卖家通过邮件营销,求留评)

复购率:

其实就是用户重复购买你的产品,包括两种形式:

重复购买之前的那款产品购买你店铺其它的产品

影响这两点的主要因素有

订单处理速度:要做到既快又准,提高买家满意度。

可售库存数:及时跟踪FBA数量,千万不能断货。

(所以,卖家通过邮件求复购率,新品上架提示等)

完美订单率(POP):POP衡量有多少订单完美得处理完,从买家点击“Add to Cart”到产品到买家手中,买家与卖家没有任何沟通,就是完美订单。

订单缺陷率(ODR):每次买家对一个订单有争议,那就会被视为一个缺陷订单。

以下是通常用来衡量一个订单是否有缺陷:

①买家差评② A-to-Z争议③任何运输问题④ 信用卡拒付(chargeback)⑤亚马逊搞定ODR指标应低于1%

所以现在已经不是之前的初级状态了,一个平台的成长必然是需要伴随着整套的站内外运营能力的提高,不然你最终还是会被淘汰,或者被取代!

2)鸡蛋不要放在一个篮子里

多平台运营,现在已经是主流化的趋势了,我自己也是多平台运营,包括我们卖家朋友都是一个人做几个平台,或者拥有多个店铺:

多平台运营,不会因为一个平台改变而全盘皆输

多账号运营,占据某一个产品类目,垂直市场,直接优势

更多的平台,才会有机会获得更多的流量!

大铺货和做精品的区别是什么?

大铺货和精品的区别只是一个侧重点的问题。目前做精品就是把侧重点放在选品和营销上面。因为精品如果不发FBA不刷单不做广告,根本做不起来。而大铺货就是放弃这些,侧重点在于铺。

但铺货模式做到后期,也会回归到精品模式。毕竟自然出单多的产品不可能不耗费精力打理。

所以不可能说一个公司就只有铺货或精品模式,只能说公司运营的基本主线只会定一个。毕竟有一些分类,单纯靠做精品已经是难以在强大的竞争对手中崭露头角,比如服装类目。

多平台和多账号运营的目的只有一个:占据类目,获取更多的流量!

3)品牌化是最终趋势

关于“品牌化”,不是所有跨境电商企业一开始都会去做的,而有的卖家发展至今不走品牌化道路,貌似显得有点举步维艰了,因为在没有品牌化的情况下,在产品上只能是同质化竞争,容易被复制和超越,甚至会形成恶性竞争。那么何为“品牌化”呢?

其实它包含了两个层面:

第一个层面是产品要有独立的属性,并让它沉淀下去,这就需要打造精品运作团队,以及对市场具有敏锐的洞察力;

第二个层面就是在整个营销推广和品牌宣传上,要精细运作、匠心打造。

总之,一个品牌被人认知,首先是要有好的产品,其次就是这些好的产品,在各种不同的渠道和通路上,不断地被人所认知、感受。听起来有点抽象,那就结合实例说明吧,亚马逊没有品牌备案就上不了A+,就比其他卖家略逊一筹!

毫无疑问的是,未来,越来越多的消费者会更加看重品质、体验和服务,它是综合价值的体现,品类丰富、正品有保障、物流能力强,都将提升用户体验,成为跨境电商企业制胜的法宝。

虽然走品牌化道路是个漫长而煎熬的过程,但这也是中小跨境电商企业的必经之路。

当然,品牌化肯定最终也走上独立站,大家可以随便看一下身边的品牌卖家,但凡做的比较好一些的,谁的品牌没有独立站?

4)未来一定会结合社交电商

未来社交电商一定是跟平台电商不相上下的,这么高的流量,希望大家可以抓住机会,不然真的等趋势过去了,也就没用了!社交电商,内容为王

最受欢迎的社交网络

请思考具有最多用户的前10个社交网络的顺序:

1.Facebook – 24亿用户

2.YouTube – 19亿用户

3.WhatsApp – 16亿用户

4.Instagram – 10亿用户

5.微信 – 10亿用户

6.TikTok – 8亿用户

7.LinkedIn – 6.1亿用户

8.Reddit – 5.42亿用户

9.Twitter – 3.3亿用户

10.Pinterest – 2.65亿用户

Facebook人口统计数据

Facebook用户的性别分裂略微偏向于女性。确切的细分是54%的女性和46%的男性。当您在互联网用户中查看Facebook使用情况时,此比率也会出现:62%的在线男性拥有Facebook帐户,72%的在线女性也在Facebook上。

在美国居民中,这是按年龄划分的Facebook使用情况:

13-17岁的人中有51%使用Facebook

18-29岁的人中有81%使用Facebook

30-49岁的人中有78%使用Facebook

50-64岁的人中有65%使用Facebook

65岁以上的人中有41%使用Facebook

而且在美国居民中,Facebook的使用情况根据您居住的地方而有所不同。

生活在城市地区的成年人中有75%使用Facebook

居住在郊区的67%的成年人使用Facebook

生活在农村地区的成年人中有58%使用Facebook

Instagram人口统计数据

Instagram倾向于拥有一些最广为人知的统计数据,因为他们关于使用的公告往往成为头条新闻。你可能听说过最近的一些:

Instagram每天有5亿活跃用户

Instagram故事中每天有4亿活跃用户

Instagram上最大的人口群体是18至24岁的男性。事实上,18到24岁的年龄组占Instagram用户总数的75%。

皮尤数字也证实了这一点。皮尤的人口统计线在18到29岁之间。

根据他们的美国数据,

18-29岁的人中有64%使用Instagram

40-49岁的人中有40%使用Instagram

50-64岁的人中有21%使用Instagram

65岁以上的人中有10%使用Instagram

以下是有关人口统计数据的统计数据。

在美国

生活在城市地区的成年人中有42%使用Instagram

居住在郊区的34%的成年人使用Instagram

生活在农村地区的成年人中有25%使用Instagram

Twitter人口统计数据

根据我们在皮尤的朋友们的说法,按照年龄组的使用情况,这就是Twitter的排名:

13-17岁的人中有32%使用Twitter

18-29岁的人中有40%使用Twitter

30-49岁的人中有27%使用Twitter

50-64岁的人中有19%使用Twitter

65岁以上的人中有8%使用Twitter

有趣的是,看看Twitter的年龄越来越年轻,而且这些百分比与Facebook和Instagram相比是显着的,后者拥有巨大的百分比。

LinkedIn人口统计数据

LinkedIn的人口统计数据与我们已经涵盖的社交网络有一些有趣的差异。首先,这是年龄人口统计数据:

18-29岁的人中有29%使用LinkedIn

30-49岁的人中有33%使用LinkedIn

50-64岁的人中有24%使用LinkedIn

65岁以上的人中有9%使用LinkedIn

是的,当事情变得有趣时,就是查看教育和收入人口统计数据。

在教育人口统计方面:

50%的大学毕业生使用LinkedIn

同样,有了收入,

45%的超过75,000美元的成年人使用LinkedIn

而且,只是为了好玩,

41%的百万富翁使用LinkedIn

显然,对于这些人口统计数据来说,这些数字位于社交网络图表的顶部,这对于LinkedIn的职业重点是有意义的。

Pinterest人口统计数据

正如你们许多人所知,Pinterest与大多数女性观众有关。有很多方法可以看看这背后的数字。皮尤的这些统计数据讲述了一个非常好的故事:

在美国

41%的在线女性使用Pinterest。与此同时

16%的在线男性使用Pinterest

就年龄细分而言……

18-29岁的人中有34%使用Pinterest

30-49岁的人中有34%使用Pinterest

50-64岁的人中有26%使用Pinterest

65岁以上的人中有16%使用Pinterest

我们喜欢Pinterest的一些奖励数据是该平台与购物的关系。超过1750亿件物品被钉在Pinterest上,近三分之二(61%)在Pinterest看到他们喜欢的东西后进行了购买。

Snapchat人口统计数据

很多人都知道与Snapchat最常见的人口统计数据。正如数字所说,Snapchat的观众很年轻。

13-17岁的人中有69%使用Snapchat

18-29岁的人中有68%使用Snapchat

在那之后,数字从悬崖上掉下来。30-49岁的人中有26%使用Snapchat,50-64岁的人中有10%使用Snapchat,而65岁以上的人中有3%使用Snapchat。

5令人惊讶的社交媒体统计数

结合当前行业趋势,总结得来,如果你也有跟我一样的预感,那么请做好防范准备,如果你不愿意改变,那最终都会被取代!



发布者

Leon@Shopyy

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